Mavenir adquire Telestax para melhorar sua plataforma de business messaging e engajamento de cliente com CPaaS

RICHARDSON, Texas 25/8/2021 –

Permite flexibilidade, especialização e inovação em um modelo de SaaS

A Mavenir, líder global em soluções de monetização de mensagens móveis e business messaging para provedores de serviços, anunciou hoje a aquisição da Telestax Inc., uma plataforma de comunicações como um serviço (Communications Platform as a Service, CPaaS) líder global e provedora de aplicativos para o setor de comunicações. Esta aquisição melhora o Mavenir Engage, a monetização de mensagens omnicanal da Mavenir e ofertas de envolvimento do cliente:

• permitindo que provedores de serviços com novos modelos de serviço SaaS ágeis e rápidos possam competir melhor na nova economia digital
• entregando especialização, flexibilidade e simplicidade para atender as necessidades de empresas de todos os tamanhos e em um amplo espectro de verticais do setor
• fornecendo inovação em serviços e velocidade de recursos com APIs de fácil uso e aplicações críticas para a empresa

“Plataformas de comunicação estão se tornando um importante diferenciador para provedores de serviços”, afirmou Pardeep Kohli, presidente e diretor executivo da Mavenir. “Elas desbloquearão valor corporativo em 5G com habilitação para API para diferentes verticais como IoT, cidades inteligentes, automotivo e fornecerão aplicações inovadoras para logística, gerenciamento de frota, chatbots de IA/AM, verificação de biometria de voz, comércio/entretenimento imersivo e muitos outros casos de uso.”

“A definição inicial de CPaaS em termos de conectividade PSTN foi aumentada para incluir uma gama muito mais ampla de serviços. Fornecedores que oferecem o pacote completo de serviços de comunicação – incluindo a camada API e infraestrutura de rede – possuem uma vantagem competitiva em relação aos que tem como estratégia primária o foco na camada API e dependem de parcerias para fornecer acessoàcamada da rede”,¹ afirmou Raúl Castañón-Martínez, analista sênior de produtividade de força de trabalho e colaboração da 451 Research, uma divisão da S&P Global Market Intelligence. De acordo com o CPaaS Market Monitor 2021 de produtividade de força de trabalho e colaboração da 451 Research, a receita total do mercado aumentou mais de 40%, para US$ 6,5 bilhões em 2020, e alcançará aproximadamente US$ 21 bilhões em 2025, uma taxa composta de crescimento anual (compounded annual growth, CAGR) de 26%.

“A CPaaS é a principal tecnologia habilitadora para nosso serviço Mavenir Engage para colocar provedores de serviços de comunicação (CSPs) na linha de frente do cenário do envolvimento digital”, disse Ian Maclean, vice-presidente sênior/gerente geral de serviços de nuvem da Mavenir, “Com esta aquisição, a Mavenir está diminuindo a barreira de entrada e democratizando business messaging para que empresas de todos os tamanhos implementem experiências de comércio de conversação.”

O Mavenir Engage é a oferta de monetização de mensagens e envolvimento do cliente baseada na nuvem da Mavenir que fornece a CSPs, integradores de sistemas e parceiros de canal com RCS Business Messaging (RBM) recursos de monetização de mensagens, chatbots, gerenciamento de campanha e acesso a diferentes ecossistemas de mensagens, como o Google RCS Business Messaging.

Clark Peterson, presidente da Cloud Communications Alliance disse: “A Telestax tem sido uma importante parceira ajudando a impulsionar a transformação do setor de CPaaS. Fazer parte da família Mavenir traz a amplitude do portfólio para adicionar novos recursos e avançar ainda mais em inovadoras ofertas ao cliente na Cloud Communications.”

A Mavenir habilita provedores de serviços a oferecer a empresas a habilidade para otimizar fluxos de trabalho e personalizar aplicações empresariais para melhor envolver clientes e funcionários. Eliminando a complexidade para seus funcionários, aumentando a produtividade e, o mais importante, encantando seus clientes com uma melhor experiência do cliente.

Jean Deruelle, cofundador e diretor de tecnologia da Telestax disse: “Desde nossas raízes como uma revolucionária empresa de comunicações de código aberto que definiram o mercado de habilitação de CPaaS com a estrutura Restcomm API, estamos muito empolgados para unir forças e combinar nossas capacidade com o extenso portfólio de mensagens 5G e omnicanal da Mavenir na próxima etapa da nossa jornada para continuar ajudando operadoras no mundo inteiro a definir o futuro das comunicações de negócios.”

Sobre a Mavenir

A Mavenir está construindo o futuro de redes e é pioneira em tecnologia avançada, focando na visão de uma rede única automatizada, baseada em software que roda em qualquer nuvem. Como a única fornecedora de software do mercado para redes de ponta a ponta e nativas na nuvem, a Mavenir está focada em transformar a maneira como o mundo se conecta, acelerando a transformação de rede de software para mais de 250 provedores de serviços de comunicação em mais de 120 países, que atendem mais de 50% dos assinantes do mundo. www.mavenir.com

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¹ 451 Research, “Communications Platforms as a Service Market Guide 2021”

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Fonte: BUSINESS WIRE