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Startup do interior do Brasil ajuda mercado de delivery a movimentar mais de 40 milhões de reais

Rio Grande, RS 10/11/2020 – Não precisamos que um funcionário fique respondendo e anotando os pedidos dos clientes, só temos o trabalho de montá-los e despachá-los

Desde o começo do aumento dos casos de coronavírus (COVID-19) no Brasil, os estabelecimentos de food service tiveram como medida de flexibilização seguir com as vendas por delivery ou drive-thru. Para quem nunca tinha investido nessas modalidades, o desafio foi conhecer como funcionam, as tecnologias disponíveis hoje no mercado para ajudar na gestão de pedidos e conseguir iniciar esses modelos de venda nos seus negócios em um período curto de tempo.

Não é novidade que muitos desses estabelecimentos já utilizavam meios digitais para divulgar os seus produtos, mas a startup Anota AI foi além e desde 2018 oferece serviços de atendimento automatizado e gerenciamento de pedidos, para que os deliveries consigam receber os pedidos direto pelo WhatsApp e Facebook , através de um atendente virtual e cardápio digital.

De acordo com o levantamento de dados da startup, somente no último mês, mais de 1 milhão de pedidos foram realizados através do cardápio digital do Anota AI, ajudando os deliveries a movimentar mais de R$ 40 milhões de reais. Atualmente, mais de 2 mil estabelecimentos integram sua base de clientes, desde os microempreendedores até franqueados de grandes marcas, como Domino’s e Subway.

Sediada em uma cidade com pouco mais de 200 mil habitantes, a startup já possui clientes em todos os estados do Brasil e no Distrito Federal. “Não precisamos que um funcionário fique respondendo e anotando os pedidos dos clientes, só temos o trabalho de montá-los e despachá-los”, diz Felipe Garcia, gerente da unidade do Açaí da Barra no Guarujá/SP.

O Anota AI possui dois modelos de atendente virtual, o delivery pode escolher se prefere o chatbot com ou sem Inteligência Artificial para o atendimento, a startup é pioneira no Brasil com essa tecnologia focada para delivery de comida.

Sediada no Parque Científico e Tecnológico da Universidade Federal do Rio Grande, em Rio Grande/RS, a startup está desde março em home office e já triplicou o tamanho da sua equipe, para oferecer os serviços para o alto de número de deliveries que buscaram pela automatização do atendimento.

Mais de 50 colaboradores integram o time do Anota AI, as vagas de início foram abertas somente para residentes do município, mas devido ao resultado positivo do home office, a startup já está oferecendo oportunidades para candidatos de outras regiões.

Além do atendimento automatizado para as redes sociais, o Anota AI também oferece uma plataforma para o gerenciamento dos pedidos e a visualização de relatórios automáticos de vendas e clientes, mostrando o desempenho do delivery ao longo do tempo.

Website: https://anota.ai/

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Anderson Scardoelli

Jornalista "nativo digital" e especializado em SEO. Natural de São Caetano do Sul (SP) e criado em Sapopemba, distrito da zona lesta da capital paulista. Formado em jornalismo pela Universidade Nove de Julho (Uninove) e com especialização em jornalismo digital pela ESPM. Trabalhou de forma ininterrupta no Grupo Comunique-se durante 11 anos, período em que foi de estagiário de pesquisa a editor sênior. Em maio de 2020, deixou a empresa para ser repórter do site da Revista Oeste. Após dez meses fora, voltou ao Comunique-se como editor-chefe, cargo que ocupou até abril de 2022.

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