Nestes 10 anos de existência, o Twitter já ganhou muitos concorrentes quando o assunto é mídias sociais, como Facebook, Snapchat e Instagram. Ainda assim, o imediatismo proporcionado pelo Twitter segue sendo um sucesso...
Experiência do consumidor, atendimento e relacionamento com clientes: as empresas que não estiverem com o cliente centralizado em suas estratégias irão perder cada vez mais espaço. Eu sempre bato nessa tecla por aqui e...
“Capacidade de influenciar pessoas na realização de determinado objetivo”. O conceito de liderança é amplamente discutido no mundo corporativo da atualidade, mas onde se encaixam os profissionais de comunicação nesse...
