Saiba o que é importante levar em consideração na hora de avaliar o potencial de parcerias Diante de cenário de tantas incertezas, manter a saúde financeira dos negócios é grande desafio. Uma alternativa para enfrentar...
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Como é ser mulher no mercado da comunicação?
Comunicadoras contam suas experiências, frustrações e reconhecimento nas suas áreas Não é novidade que a mulher sempre teve dificuldades de inserção no mercado de trabalho. Dados e estatísticas comprovam o baixo...
Em cinco anos, brasileiros vão gastar mais de 65% dos dados móveis para ver vídeos
A 18ª Pesquisa Global de Entretenimento e Mídia apresentada pela PwC revelou que em cinco anos os brasileiros gastarão 68% do pacote de dados de internet para assistir vídeos. O estudo indica que o crescimento do...
5 erros cometidos por empresas que fazem com que o cliente não volte
Hoje, muitas empresas reclamam que estão perdendo clientes, mas nem sequer conseguem identificar o motivo. Muitas vezes, os erros e problemas estão, justamente, no atendimento ao cliente. Estive à frente da Essence IT...
Investir na expansão do e-commerce é necessário?
Com um faturamento de R$ 53,4 bilhões e crescimento de 11%, o setor de e-commerce no Brasil seguiu desenvolvendo-se em 2016, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Somando a isso as...
Mundo do Marketing “morre” como veículo de comunicação
Nesta segunda-feira, 13, o Mundo do Marketing completa 11 anos de história e, aproveitando a data, o fundador do site, Bruno Mello, anunciou novo posicionamento da marca e a estreia de projetos. A partir de hoje, o site...
16 tendências de atendimento para 2017
Experiência do consumidor, atendimento e relacionamento com clientes: as empresas que não estiverem com o cliente centralizado em suas estratégias irão perder cada vez mais espaço. Eu sempre bato nessa tecla por aqui e...
