Veterano banqueiro de Wall Street e de mercados de capitais globais, John Tonelli, liderará a empresa
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Pensamento de futuros ganha espaço nas empresas
Mudanças tecnológicas e econômicas ampliam a busca por métodos que ajudem organizações a trabalhar com cenários, identificar sinais emergentes e avaliar consequências antes de decisões estratégicas.
Experiência do cliente ganha força nos CSCs
Estudo aponta avanço na profissionalização dos CSCs, com adoção de métricas de percepção, revisão das centrais de atendimento e consolidação de canais mais ágeis e integrados
RCS impulsiona interação entre marcas e clientes
Tecnologia amplia recursos do SMS e permite campanhas mais interativas, personalizadas e seguras para empresas e consumidores
Saúde Business Fórum 2026 debate gestão de equipes
Diante do déficit global de profissionais projetado pela OMS e do avanço do esgotamento no setor, José Pedro Fernandes, Executive Vice President da SISQUAL® WFM, avalia como automação de escalas, conformidade...
BPO financeiro otimiza fluxo de caixa de corporações
Empresas de médio e grande porte têm adotado serviços de BPO financeiro para padronizar rotinas de back‑office, reduzir erros de conciliação e aumentar a previsibilidade orçamentária. A terceirização automatiza contas a...
Gamificação avança como ferramenta de gestão no varejo
Diante da queda no engajamento global dos trabalhadores, competições que transformam rotinas comerciais em provas ganham espaço no comércio; Thiago Varejo, fundador da plataforma Varejo Ativo, analisa por que o método...
Marketing de relacionamento gera promotores de marca
Pesquisas apontam que o vínculo emocional com a marca eleva recomendação, lealdade e NPS, o que tem levado empresas a investir em atendimento, personalização e ações de pós-venda para converter consumidores em...
Grupo Skill promove webinar sobre NR-1 e gestão de riscos
Especialistas discutem impactos jurídicos, operacionais e humanos das Normas Regulamentadoras e os desafios da gestão dos riscos psicossociais nas empresas
Folha PJ tem critérios próprios e eSocial não é um deles
A Folha PJ, rotina de gestão de prestadores pessoa jurídica cunhada pela Managefy, consolidou critérios próprios de avaliação: validação de nota fiscal, fechamento como dado aprovado, sigilo de remuneração, trilha...
