A Prova de Resistência "Ligados com a Bless" mostrou que uma empresa pode apresentar um novo produto e, ao mesmo tempo, criar uma experiência capaz de gerar lembranças.
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Como a IA tem impactado o CX com plataforma de orquestração
Nova tecnologia de gestão de experiência integra Inteligência Artificial Generativa com camadas de governança para controle de custos e automação de processos de pós-atendimento em operações de CX.
Marketing de relacionamento gera promotores de marca
Pesquisas apontam que o vínculo emocional com a marca eleva recomendação, lealdade e NPS, o que tem levado empresas a investir em atendimento, personalização e ações de pós-venda para converter consumidores em...
Por que o consumidor brasileiro ficou mais exigente
Quatro em cada dez brasileiros dizem que o excesso de ofertas tornou comprar uma tarefa cansativa. O estudo aponta que esse comportamento está relacionado à neofobia e explica por que voltar pra marca de confiança virou...
RCS impulsiona interação entre marcas e clientes
Tecnologia amplia recursos do SMS e permite campanhas mais interativas, personalizadas e seguras para empresas e consumidores
Gamificação avança como ferramenta de gestão no varejo
Diante da queda no engajamento global dos trabalhadores, competições que transformam rotinas comerciais em provas ganham espaço no comércio; Thiago Varejo, fundador da plataforma Varejo Ativo, analisa por que o método...
Empresas marcam presença no Fórum E-Commerce Brasil 2026
Com foco em lançamentos e tendências, WPP Commerce, Eu Entrego, Eitri e Wicomm apresentam soluções baseadas em IA e estratégias para acelerar a transformação do varejo digital
NIQ expande recursos de IA generativa na gfknewron, transformando inteligência confiável em decisões com maior agilidade
Novos recursos ajudam as empresas a identificar tendências mais rapidamente, simplificar análises complexas e acelerar a tomada de decisões com confiança.
99Food invade Santos com celebração à cultura local
Ações inspiradas no estilo de vida santista e no legado de Charlie Brown Jr. ditam o tom da chegada do delivery na cidade do litoral paulista
Publicitário cria iniciativa que fortalece autoescolas
Com atuação em marketing educacional, segurança viária e projetos de impacto social, Paulo Cézar Pereira desenvolveu metodologia que fortalece autoescolas, conecta formação de condutores, inclusão produtiva e...
