A diferença entre atendimento medíocre e de excelência passa pela vocação e a gestão. Há alguns meses eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando repentinamente...
Categoria | Opinião
Inimigo público – artigo de Heródoto Barbeiro
Antes do próprio automóvel a embalagem de plástico está se tornando no inimigo público número um do meio ambiente. E os grandes produtores e distribuidores fingem que não é com eles. O planeta sofre plastificação geral...
WhatsApp: comunicação muito além de grupos
Já pensou em como você e, principalmente, seu negócio, órgão, entidade ou clientes usam o WhatsApp? Imagino que deve ter pensado, e até criado, grupos entre colaboradores, clientes, parceiros. É impressionante como...
O potencial do diálogo – artigo de Graziele Corrêa
Converse com o seu cliente, colaborador, parceiro, fontes e público em geral. Faça isto com constância. Lendo assim parece muito óbvio, mas é os diálogo que quebra barreiras, cria laços e mostra oportunidades. Para...
Palavras Cruzadas especial terror: um livro só para os fortes
Melhor livro de suspense/terror que li na última década! Por isso é a minha indicação no Palavras Cruzadas temático desta semana. Caixa de Pássaros de Josh Malerman. Uma história diferente, completamente fora da casinha...
